導入のお悩み
システム入れ替えのお悩み
Simplexは万全のサポート体制で、
導入・入れ替えから
運用まで支援。
お客様の事業に並走する
通販システムです。
が選ばれる理由理由 1
導入前のヒアリングから安定稼働まで、お近くの拠点の専任担当者がしっかりサポート。
導入後も電話やリモートツールを使用したサポート体制で、安心してご相談いただけます。
理由 2
コストを抑えたLite版から導入し、その後Standard版に移行するなど、お客様の事業規模に合わせてプランをお選びいただけます。
理由 3
更なる業務効率を図ることのできるAI OCRやRPAといったサービスを、Simplexと組み合わてご提案します。
御社に最適な運用をご提案しますので、導入における心配は無用です。
理由 4
お客様からご要望の多かった機能や、最新のサービスを素早く取り入れ、定期的にバージョンアップしています（平均2回／年）。
フルスクラッチでは改正ごとにかかるコストを、Simplexなら保守の範囲内でご提供いたします。
の導入事例Simplexではシステム入れ替えのご相談が全体の約40%、クライアントへのご紹介が約10%となっております。
専任スタッフが現状をヒアリングし、
最適なソリューションをご提案するから、
様々な課題を解決し、
お客様の事業の改善をサポートできます。
業務効率UP
手書きの注文書の自動スキャンや、出荷情報の自動インポート処理やECデータの自動連携で、毎日の単純作業を時短・効率化。データ入力作業時間が1/10まで削減された事例もあり。
機会損失防止
電話注文が多い食品ギフト系のお客様にCTIをご提案。
受付時間の短縮や、聞き間違いの軽減、通話ログによる折り返し対応などで、電話注文での機会損失防止に貢献。
コストカット
検索条件や会社の住所表記など、パッケージでは自由に設定できる箇所もフルスクラッチシステムでは有償対応となるため、パッケージに運用自体を合わせる方向に転換。
他社事例も合わせて、運用方法をご提案。
サポート
問い合わせへの回答に時間がかかるなど不安があった他社システムから入れ替え。
Simplex移行後は不明点がでた場合、コールセンターに連絡することで課題解決のスピードが上がり、安心して運用できるようになった。
株式会社 オリーブ園 様
京菓子司 満月 様
の販売管理・顧客管理機能
お客様のニーズにこたえるための柔軟な定期管理、単品通販に欠かせない
リテンションマーケティングをサポートする顧客管理、
顧客満足度向上につながる電話応対を実現するCTI機能など、
主に”お客様との接点”に注目した機能を搭載しています。
Point 1 顧客CRM
顔の見えない通販だからこそ、お客様情報をしっかり管理することが重要です。
アルバイトやパート、誰が出ても自社の”お客様”として大切に扱うことにより、お客様満足度アップを期待できます。
Point 2 CTI
国内主要メーカーの交換機に対応しているので、交換機との接続に費用をかけることなく、 最低限のコストですぐにCTIを導入できます。
Point 3 受注管理
さまざまな機能でオペレータの入力業務を簡素化。
重要情報や必須項目をお知らせする機能がスムーズな処理をサポートし、顧客サービス向上につながります。
Point 4 出荷・物流
通販のバックヤード業務の負担を、さまざまなサービス連携で軽減！
Point 5 請求管理
請求書兼払込票は、オリジナル、専用サプライ、白紙に対応。商品明細つきの納品書兼払込用紙を印刷。オリジナル用紙、Simplex専用サプライ品、白紙（オプション）に対応します。個人通販はもちろん、対企業向け（掛売）にも対応。
Point 6 決済連携
代引き、クレジット決済、コンビニ払い、コンビニ後払い、定期コースの自動振替など多彩な決済方法に対応しています。Simplexではカード情報を入力せず、専用タブレットを利用して決済します。（非保持化対応）
Point 7 EC連携
ショッピングモールや自社サイトなど、多彩なECと連携。
ECサイトとAPIで直接連携する方法と、エクスポートしたCSVファイルを項目毎に
マッピングしてインポートする2種類の連携が可能です。
EC受注データも、出荷～分析までトータルで管理できます。
Point 8 分析・集計
充実した分析機能で、注力すべき商品・顧客層が一目瞭然。
離脱の防止とリピートオーダーにつなげるための分析・販促機能でアップセル・クロスセルをサポートします。
データをエクスポートして独自の集計も可能です。
Point 9 AI OCR連携
手書きの注文書や印刷された請求書、お客様アンケートなど、通販業務にまつわるさまざまな「文字」を、AI機能搭載のOCR（文字認識） DX Suite で高精度にデータ化。デジタルデータを通販システムSimplexに連携することで通販業務を効率化します。
仮想環境上にお客様エリアを作成し、必要なリソース（CPU、メモリ、DISK）をネットワーク経由でご提供するクラウドサービスです。サービスはNSW社データセンターを利用。監視・運用・サポートまで一元的にご提供いたします。仮想エリアはそれぞれ独立しているためセキュリティ面、性能面でも安心してご利用頂く事が可能です。
データセンターには、お客様のセキュリティポリシーに則り、専用線VPN、ソフトウエアVPN、SSL通信、グローバルIP制限などで接続します。
のラインナップ
| サーバーライセンス+ クライアントライセンス (2CAL) |
1,056,000円 |
|---|
※価格は全て税込です。
※別途保守費用がかかります。
※MS-SQLバンドル版でのご提供となります。
※クライアントの追加はできません。
| サーバーライセンス | 2,640,000円 |
|---|
| クライアントライセンス | 132,000円/1CAL |
|---|
※価格は全て税込です。
※別途保守費用がかかります。
※MS-SQLバンドル版でのご提供となります。
※クライアント追加毎にクライアントライセンスが必要です。
業務に欠かせない基本機能（コアシステム）+企業ごとに異なる業務内容に対応できるよう、多数のオプションをご用意しています。
最低限必要なオプションで、御社に最適な販売管理・顧客管理システム構築をご提案します。
STEP 2ヒアリング・デモ
専任の担当者が取り扱い商品と販売形態に合わせて、御社向けのデモンストレーションを行います。
またこれまでの導入実績をもとに、業界独自の運用方法や御社に最適なオプション・プランをご提案します。
STEP 3ご契約
貴社の課題解決に適したシステムとご納得いただいた後、ご契約となります。
STEP 4運用フロー打合せ
実際の運用を細部までお伺いしながら、Simplexでの最適な運用フローを一緒に組み立てます。
STEP 5導入支援（仮稼働～本稼働）
STEP 6アフターサポート
ご利用いただく中で、わからない点や設定を変更したい箇所などについて、専任のサポートスタッフと営業担当者がしっかりと対応いたします。
のサポートサポート 1
お客様からご要望の多かった機能や、最新のサービス（決済代行、物流連携等）・法改正（非保持化対応、インボイス対応）を素早く取り入れ、定期的にバージョンアップしています。（平均2回／年）フルスクラッチでは改正ごとにかかるコストを、Simplexなら保守の範囲内でご提供いたします。
サポート 2
全国5拠点でお客様の販売管理・顧客管理を全力サポート。サポート力は他社に負けません！
対応OSやハードのスペック等は、動作環境ページにてご確認ください。
Simplexで使用する請求書等をサプライ品でご提供いたします。
最寄の担当拠点の営業部門にフリーコールでおつなぎします。
【受付時間】土・日・祝日を除く
9:00-12:00、13:00-18:00
ソフト導入に関するご質問やご相談などを承ります。
※担当拠点の営業部門より回答させて頂きます。土・日・祝日に頂いたメールは休み明けの対応となりますので予めご了承ください。